中华老字号历史悠远长久、世代传承，具有鲜明的民间传统文化背景和深厚底蕴。一块招牌就是一段传奇。内联升建于清咸丰三年，至今有166年历史。目前以布鞋为主要营业产品，提倡舒适、天然的穿着理念。本期新华访谈邀请到内联升副总经理程旭，针对老字号的传承与发展、改革与创新等话题畅所欲言。程旭认为，老字号能存活至今的一个最终的原因是具有创新精神，要针对不一样的历史时期，不同的市场需求和花钱的那群人变化，去调整企业自身的品牌定位和产品功能。
在中国，手工制作千层底布鞋的技艺只有在内联升传承。从制鞋的程序上分为制底、制帮、上鞋，后期整形包装这几大步骤，其中细分为40多道工序和90多道工艺。手工布鞋常规的一字底每平方寸要缝制九九八十一针，纳完一双鞋底要2100针左右，用时两到三天。后来又研发出十字底，是在一字底的基础上用针翻了一倍，要用4200针，用时四到六天，这都是熟练的师傅制作所需的时间。
“传承”是手工制作工艺产品不可避免的问题，过去说从拜师到出徒，需要三年零一节的时间，三年我们都明白，一节指的是二十四节气中的某个节气，学够了这些时间，才有资格出师，才可以单独地去接待顾客。整一个完整的过程比较枯燥、辛苦，而且要求有极强的悟性。为了传承这项技艺，我们花了很多心思。目前，内联升的工艺传承人团队，是由国家级传承人何凯英师傅和他所带的四位徒弟，以及我们的设计师，还有做鞋帮的师傅共同组成的。何师傅所带的这四个徒弟都已经出徒了，他们绝大多数都是80后，在公司不同的岗位实践多年，再加上老师傅的传教，已经积累了很多经验。
我们所讲的“传承”不仅是技艺还有其背后的工匠精神。我认为工匠精神是做事认真、严谨，一丝不苟的态度，以及在面对快节奏社会环境下保持平静的内心，把每一件事都做到完美。秉持着这样的做事态度，才能使创新得以延续，才能针对不一样的历史时期、市场需求、消费者变化，去调整自身的品牌定位和产品功能。
举个例子，过去布鞋的千层底，都是用旧布做的，旧布的特点是反复水洗，已无缩水性了，会非常地硬。在布鞋诞生的年代，路都是土路，这个材质的鞋底就很结实了。现代的生活环境已经改变，并有很多代步工具，布鞋的基本功能已经不是结实耐穿，而是转向给受众提供舒适、享受的穿着体验。所以约在15年前，企业改制后，我们就对产品做了精品化升级。现在我们正真看到的手工布鞋的鞋底，都是纯新的棉布定织出来的，非常柔软，和双脚的磨合期很短，上脚就会感觉很舒适。
面对互联网时代下销售环境的改变，我们从2013年开始，就重新制定了品牌的发展趋势，提出了三点内容：科学技术创新、文化创新、时尚创新。科学技术创新就是用新的技术，包括互联网、社会化媒体应用等，去和年轻花钱的那群人产生连接。内联升是触网比较早的，目前网上销售约占内联升销售额的40%，这个份额里，年轻群体（40岁以下）基本占到80%以上。两个月前，我们开通了抖音的官方帐号，现在正在申请小红书，都是为了针对不一样的人群产生连接。
文化创新方面，我们是希望能够通过文化这个符号让企业“走出去”，从2016年开始，我们跟迪士尼合作，跟故宫合作，都取得了效果。包括最近一两年汉服的兴起，还有“国潮热”现象的出现，都给咱们提供了更多的机会，要尽可能地把握住年轻花钱的那群人，因为他们代表着企业和品牌的未来。
时尚创新方面，从2013年开始，我们就一直在做各种尝试。鞋类本身是服饰产业的一部分，产品本身就具有时尚的属性。目前我们有自己的设计师团队，也和外面的独立设计师合作，跟潮牌做联名，通过对产品外观的改变提升时尚度。去年，我们在三里屯做了一个线下的“快闪店”，当时在三里屯太古里商圈引起了很大的关注。平均一天接待的客流数量超越1万人，用秒表计算，1分钟进来70人，累积起来是相当大的一个客流量。通过这一个活动，我们得知年轻人对老字号的品牌和产品是可接受的，但需要用一个新的形式拉近与他们之间的距离。